TERMINI E CONDIZIONI D’USO DI ASK MAPPER

Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2025

 

Benvenuto/a su AskMapper! I presenti Termini e Condizioni d’uso (di seguito “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione mobile AskMapper (di seguito “App”), ideata, sviluppata e gestita da Rossi Alessandro (di seguito “Titolare”), con sede legale in Italia. L’App è un servizio innovativo che permette agli Utenti registrati di interagire tra loro in tempo reale per ottenere informazioni su luoghi specifici, mantenendo un elevato livello di anonimato e funzionalità intuitive.

 

L’utilizzo dell’App implica l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini, che costituiscono un contratto giuridicamente vincolante tra te (l’“Utente”) e il Titolare ai sensi dell’articolo 1321 del Codice Civile italiano. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di procedere con la registrazione o l’utilizzo del servizio. Se non intendi accettare i Termini, ti preghiamo di astenerti dall’installare o utilizzare l’App.

 

1. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

1.1. AskMapper è un'applicazione mobile disponibile per dispositivi iOS e Android che consente agli Utenti di:

• Creare un account tramite indirizzo email o autenticazione tramite account social (ad esempio, Google o Facebook);
• Selezionare una categoria di appartenenza tra le opzioni disponibili: camper, truck o turismo;
• Visualizzare una mappa interattiva basata su OpenStreetMap e selezionare punti di interesse geografico;
• Interagire con la community per ottenere informazioni su luoghi specifici, inviando domande relative a tali luoghi e ricevendo risposte da altri Utenti, il tutto preservando l'anonimato reciproco. L'App è progettata per non mostrare la posizione degli altri Utenti sulla mappa, né altri dati identificativi diretti degli stessi.

 

1.2. Il servizio è offerto gratuitamente nella sua versione iniziale e non prevede la vendita di beni o servizi da parte del Titolare. L'App si avvale di tecnologie di terze parti, tra cui Firebase per la gestione del back-end (fornito da Google LLC), OpenStreetMap per la rappresentazione cartografica, Google Analytics (fornito da Google LLC) per l'analisi dell'utilizzo dell'App e il monitoraggio delle campagne promozionali, e strumenti di Meta Platforms, Inc. (di seguito "Meta") per finalità analoghe legate alle campagne pubblicitarie.

 

1.3. Il Titolare si riserva il diritto di introdurre in futuro funzionalità aggiuntive o versioni premium, dandone comunicazione agli Utenti con un preavviso adeguato.

 

2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

2.1. L’installazione, la registrazione o qualsiasi forma di utilizzo dell’App comporta l’accettazione piena e senza riserve dei presenti Termini, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, che regolano i contratti conclusi mediante moduli o formulari.

 

2.2. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento per ragioni tecniche, operative o legali. Tali modifiche saranno comunicate agli Utenti tramite notifica push nell’App o via email all’indirizzo fornito in fase di registrazione, con un preavviso di almeno 15 giorni, salvo che le modifiche siano imposte da obblighi normativi immediati.

2.3. In caso di modifica sostanziale, l’Utente avrà la facoltà di cessare l’utilizzo dell’App e cancellare il proprio account senza alcun costo o penalità, come previsto dall’articolo 1373 del Codice Civile.

 

2.4. L’uso continuato dell’App dopo l’entrata in vigore delle modifiche equivarrà a un’accettazione implicita delle stesse.

 

3. REGISTRAZIONE E GESTIONE DELL’ACCOUNT

3.1. Procedura di registrazione: Per accedere alle funzionalità principali dell’App, è necessario creare un account personale. L’Utente può registrarsi fornendo un indirizzo email valido o utilizzando le credenziali di un account social supportato. Durante la registrazione, l’Utente è tenuto a inserire informazioni veritiere, complete e aggiornate, ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

 

3.2. Credenziali di accesso: L’Utente è unico responsabile della custodia delle proprie credenziali (email e password o token di autenticazione social) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato o sospetto uso improprio, l’Utente è obbligato a notificare immediatamente il Titolare all’indirizzo feedback@askmapper.com.

 

3.3. Verifica dell’account: Il Titolare si riserva il diritto di richiedere la verifica dell’identità dell’Utente in caso di dubbi sulla legittimità delle informazioni fornite o per prevenire frodi, nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali.

 

3.4. Sospensione o cancellazione: Il Titolare può sospendere o cancellare un account, con o senza preavviso, in caso di:

• Violazione dei presenti Termini;
• Utilizzo dell’App per scopi illeciti o contrari all’ordine pubblico;
• Segnalazioni ripetute di comportamenti inappropriati da parte di altri Utenti.
• La cancellazione dell’account comporta la perdita irreversibile dei dati associati, salvo obblighi di conservazione imposti dalla legge.

 

4. REQUISITI DI ETÀ E CAPACITÀ GIURIDICA

4.1. L’App è destinata esclusivamente a Utenti maggiori di 18 anni o, in caso di minori di età compresa tra i 16 e i 18 anni, con il consenso scritto e verificabile di un genitore o tutore legale, come previsto dall’articolo 8, paragrafo 1, del GDPR.

 

4.2. Gli Utenti minori di 16 anni non sono autorizzati a utilizzare l’App, salvo diversa disposizione normativa applicabile.

 

4.3. L’Utente dichiara di possedere la capacità giuridica necessaria per accettare i presenti Termini, ai sensi degli articoli 2 e 3 del Codice Civile italiano.

 

5. MODALITÀ DI UTILIZZO DELL’APP

5.1. Condotta consentita: L’Utente si impegna a utilizzare l’App in modo responsabile, lecito e rispettoso nei confronti degli altri Utenti e del Titolare, astenendosi da:

• Pubblicare, trasmettere o condividere contenuti offensivi, diffamatori, osceni, discriminatori, violenti o contrari al buon costume;
• Violare i diritti di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale, privacy o riservatezza;
• Utilizzare l’App per scopi commerciali non autorizzati, inviare messaggi promozionali o spam;
• Tentare di compromettere la sicurezza o il funzionamento dell’App (ad esempio, tramite hacking o introduzione di malware).

 

5.2. Anonimato e interazioni: L'App è progettata per garantire un elevato livello di anonimato degli Utenti. Non vengono mostrati marker rappresentativi degli Utenti sulla mappa né altri dati che possano portare a una loro identificazione diretta tramite l'interfaccia della mappa. L'Utente si impegna a non aggirare questa funzionalità tentando di identificare altri Utenti tramite mezzi esterni o richieste dirette che possano comprometterne l'anonimato.

 

5.3. Contenuti generati dagli Utenti: Le domande inviate e le risposte fornite tramite l’App sono considerate contenuti generati dagli Utenti. Il Titolare non esercita un controllo preventivo su tali contenuti, ma si riserva il diritto di rimuoverli o moderarli in caso di segnalazioni o violazioni evidenti, ai sensi dell’articolo 17 del Decreto Legislativo 70/2003 (attuazione della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico).

 

5.4. Segnalazioni: Gli Utenti possono segnalare contenuti inappropriati contattando il Titolare all’indirizzo feedback@askmapper.com. Il Titolare esaminerà le segnalazioni entro un termine ragionevole e adotterà le misure necessarie.

 

6. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

6.1. Proprietà del Titolare: L’App, inclusi il codice sorgente, l’interfaccia grafica, i loghi, i marchi e i contenuti originali creati dal Titolare, è protetta dalle leggi italiane ed europee sulla proprietà intellettuale, in particolare dal Decreto Legislativo 30/2005 (Codice della Proprietà Industriale) e dalla Direttiva (UE) 2019/790 sul diritto d’autore nel mercato unico digitale.

 

6.2. Licenza d’uso: All’Utente viene concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l’App esclusivamente per gli scopi previsti dai presenti Termini. Tale licenza non include il diritto di copiare, modificare, distribuire, decompilare o sfruttare commercialmente l’App o sue parti.

 

6.3. Contenuti degli Utenti: L’Utente conserva la proprietà dei contenuti da lui generati (domande e risposte), ma concede al Titolare una licenza gratuita, non esclusiva e mondiale per utilizzare, archiviare e riprodurre tali contenuti nella misura necessaria al funzionamento dell’App.

 

6.4. Divieti: È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato dei materiali protetti, pena l’applicazione delle sanzioni previste dagli articoli 171-bis e seguenti della Legge 633/1941 (Legge sul diritto d’autore).

 

7. SERVIZI DI TERZE PARTI

7.1. L'App integra servizi di terze parti, tra cui:

• Firebase: Fornito da Google LLC per la gestione del back-end, inclusi autenticazione, database e notifiche push;
• OpenStreetMap: Utilizzato per la visualizzazione delle mappe, soggetto ai termini della Open Database License (ODbL);
• Google Analytics (inclusa la versione Google Analytics 4): Fornito da Google LLC, utilizzato per raccogliere dati statistici aggregati e anonimi sull'utilizzo dell'App (come frequenza d'uso, eventi specifici quali invio di domande o cambio categoria, segmenti di utenza) e per monitorare l'efficacia delle campagne pubblicitarie (conversion tracking, ad esempio per il download dell'app o la registrazione). Questo aiuta il Titolare a comprendere come l'App viene utilizzata, a migliorarne le funzionalità e a valutare il rendimento delle attività promozionali.
• Strumenti di Meta Ads: Forniti da Meta Platforms, Inc., utilizzati per monitorare l'efficacia delle campagne pubblicitarie condotte sulle piattaforme Meta (ad esempio, Facebook e Instagram) e per tracciare le conversioni (come installazioni dell'app o registrazioni) derivanti da tali campagne.

 

7.2. L'Utente riconosce che tali servizi sono regolati dai rispettivi termini e condizioni e informative sulla privacy, disponibili sui siti ufficiali delle terze parti (es. https://firebase.google.com/terms/, https://www.openstreetmap.org/copyright, https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/, https://www.facebook.com/legal/terms). Si invita l'Utente a consultare tali documenti.

 

7.3. Il Titolare non ha controllo diretto su tali servizi e declina ogni responsabilità per eventuali malfunzionamenti, interruzioni o violazioni derivanti dalle terze parti, salvo dolo o colpa grave.

 

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1. Condizioni del servizio: L’App è fornita “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie implicite o esplicite di continuità, prestazioni o assenza di errori, nei limiti consentiti dagli articoli 1229 e 1490 del Codice Civile.

 

8.2. Esclusione di responsabilità: Il Titolare non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare l’App;
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore (ad esempio, guasti tecnici, blackout o calamità naturali);
• Inaccuratezze o omissioni nelle informazioni fornite dagli Utenti.

 

8.3. Responsabilità degli Utenti: Il Titolare non garantisce la veridicità, completezza o affidabilità delle risposte fornite dagli Utenti e declina ogni responsabilità per decisioni prese sulla base di tali informazioni.

 

8.4. Limiti legali: La responsabilità del Titolare è limitata ai casi di dolo o colpa grave, come previsto dall’articolo 2043 del Codice Civile.

 

9. SOSPENSIONE, INTERRUZIONE E CESSAZIONE DEL SERVIZIO

9.1. Il Titolare può sospendere o interrompere il servizio, in tutto o in parte, per:

• Manutenzione programmata o aggiornamenti tecnici;
• Motivi di sicurezza o violazioni rilevate;
• Ordini delle autorità competenti.

 

9.2. Salvo casi eccezionali, l’Utente sarà informato di eventuali sospensioni con un preavviso ragionevole tramite notifica nell’App o email.

 

9.3. In caso di cessazione definitiva del servizio, il Titolare notificherà gli Utenti con almeno 30 giorni di preavviso, consentendo loro di scaricare eventuali dati personali, ove tecnicamente possibile, nel rispetto del GDPR.

 

10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

10.1. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy dell’App, redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al Decreto Legislativo 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) e al Decreto Legislativo 101/2018.

 

10.2. L’Utente è invitato a consultare la Privacy Policy per informazioni dettagliate su finalità, basi giuridiche, diritti e modalità di trattamento dei dati.

 

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

11.1. I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, con particolare riferimento al Codice Civile, al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo) e alle normative comunitarie recepite nell’ordinamento nazionale.

 

11.2. Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o violazione dei Termini sarà devoluta alla competenza esclusiva dei fori nazionali italiani, salvo quanto disposto dall’articolo 66-bis del Codice del Consumo per i consumatori, che prevede il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

 

12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

12.1. In caso di controversie, il Titolare incoraggia una risoluzione amichevole contattando il servizio clienti all’indirizzo feedback@askmapper.com.

 

12.2. Gli Utenti consumatori residenti nell’Unione Europea possono avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution), istituita dal Regolamento (UE) 524/2013, accessibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/odr, per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.

 

13. CONTATTI

Per richieste di supporto, chiarimenti o comunicazioni relative ai presenti Termini, l’Utente può contattare il Titolare all’indirizzo email feedback@askmapper.com. Le richieste saranno evase entro un termine ragionevole, generalmente non superiore a 7 giorni lavorativi.

 

 

14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1. Invalidità parziale: Qualora una o più clausole dei presenti Termini risultino nulle, invalide o inapplicabili, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci, ai sensi dell’articolo 1419 del Codice Civile.

 

14.2. Mancato esercizio di diritti: La mancata applicazione da parte del Titolare di una qualsiasi disposizione dei Termini non costituisce rinuncia al diritto di farla valere in futuro.

 

14.3. Lingua ufficiale: I Termini sono redatti in lingua italiana, che costituisce la versione autentica e prevalente in caso di interpretazioni contraddittorie con eventuali traduzioni.