INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (GDPR PRIVACY POLICY)

ASK MAPPER

 

Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2025

 

La presente informativa descrive le modalità con cui Rossi Alessandro (di seguito "Titolare”), in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti (di seguito “Utenti“) dell'applicazione mobile AskMapper (di seguito "App"). L'App consente agli Utenti registrati di inviare domande in tempo reale per ottenere informazioni su luoghi specifici, garantendo un elevato livello di anonimato e non visualizzando la posizione degli Utenti sulla mappa.

 

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”), del Decreto Legislativo 196/2003 (come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali. Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa prima di utilizzare l’App.

 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è:

 

Rossi Alessandro

Email di contatto: feedback@askmapper.com 

 

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) ai sensi dell’articolo 37 del GDPR, in quanto il trattamento effettuato non rientra nelle ipotesi che richiedono tale designazione obbligatoria.

 

2. DATI PERSONALI TRATTATI

L’App raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:

2.1. Dati forniti direttamente dall’Utente:  

• Indirizzo email (per la registrazione e l’autenticazione);  
• Dati di accesso tramite account social (ad esempio, identificativo univoco e indirizzo email associato, se l’Utente sceglie questa modalità di registrazione);  
• Categoria di appartenenza selezionata (camper, truck o turismo);  
• Contenuti generati dall’Utente (domande inviate e risposte fornite tramite l’App).

 

2.2. Dati raccolti automaticamente:  

• Dati di geolocalizzazione (coordinate GPS del dispositivo, solo se l'Utente attiva tale funzionalità e fornisce esplicito consenso per utilizzare l'App);
• Dati tecnici (ad esempio, tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'App, indirizzo IP troncato o anonimizzato ove possibile, identificativi univoci del dispositivo come Advertising ID - IDFA per iOS o AAID per Android - qualora l'Utente abbia acconsentito al loro utilizzo per le finalità descritte);
• Dati di utilizzo (ad esempio, timestamp delle interazioni, frequenza d'uso, funzionalità utilizzate, schermate visitate, errori tecnici, eventi specifici come l'invio di una domanda, il cambio di categoria, l'interazione con campagne pubblicitarie, dati relativi a conversioni come il download dell'app o la registrazione a seguito di una campagna). Tali dati sono raccolti anche tramite servizi di terze parti come Google Analytics e Meta Ads.

 

2.3. Dati non raccolti: L'App non raccoglie dati identificativi diretti (come nome, cognome o indirizzo fisico se non forniti volontariamente per la registrazione tramite email) né mostra la posizione degli Utenti o altri marker identificativi sulla mappa che consentano agli Utenti di identificare altri Utenti.

 

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità, ciascuna basata su una specifica base giuridica ai sensi del GDPR:

3.1. Erogazione del servizio  

• Finalità: Consentire la registrazione, l'autenticazione, l'interazione tra Utenti e l'utilizzo delle funzionalità dell'App (ad esempio, invio di domande, selezione di punti di interesse). 
• Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

 

3.2. Gestione tecnica e sicurezza  

• Finalità: Garantire il corretto funzionamento dell’App, diagnosticare problemi tecnici e proteggere il sistema da accessi non autorizzati o abusi.  
• Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare a mantenere la sicurezza e l’integrità del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

 

3.3. Miglioramento del servizio  

• Finalità: Analizzare l'utilizzo dell'App in forma aggregata e anonima per ottimizzarne le prestazioni, sviluppare nuove funzionalità e comprendere le tendenze generali di utilizzo. 
• Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare a migliorare l'esperienza utente e l'efficienza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato. L'Utente può opporsi a questo trattamento secondo le modalità indicate nella sezione "Diritti dell'Utente".

 

3.4. Adempimento di obblighi legali  

• Finalità: a) Monitoraggio e Analisi Avanzata (Event Tracking, Audience Segmentation): Comprendere in dettaglio come specifici segmenti di Utenti (es. camperisti, trucker, turisti) utilizzano l'App, tracciare azioni specifiche (eventi) come l'invio di domande, il cambio di categoria, la frequenza di utilizzo di determinate funzionalità, al fine di migliorare l'esperienza utente personalizzata e ottimizzare l'App. Questo avviene tramite strumenti come Google Analytics 4 (GA4). b) Monitoraggio delle Prestazioni delle Campagne Pubblicitarie (Conversion Tracking): Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie su piattaforme esterne (es. Google Ads, Meta Ads) tracciando le azioni degli Utenti che installano o si registrano all'App a seguito della visualizzazione di un annuncio (conversioni). Questo permette di ottimizzare gli investimenti pubblicitari. 
• Base giuridica: Consenso dell'Utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso tramite apposito banner o impostazioni dell'App e del dispositivo per l'utilizzo di identificativi pubblicitari e tecnologie di tracciamento.

 

L'App non utilizza i dati per finalità di profilazione commerciale diretta volta a mostrare pubblicità personalizzata invasiva all'interno dell'App stessa, ma i dati raccolti con il consenso dell'Utente possono essere utilizzati da Google e Meta per ottimizzare la pertinenza delle campagne promozionali dell'App AskMapper mostrate su piattaforme esterne.

 

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

4.1. I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantirne la sicurezza, come previsto dall’articolo 32 del GDPR.

 

4.2. I dati di geolocalizzazione sono trattati solo se l'Utente ha fornito il consenso esplicito e attivato la relativa funzione sul dispositivo, e vengono utilizzati per le finalità strettamente necessarie all'erogazione delle funzionalità dell'App che la richiedono. Non vengono memorizzati in modo permanente dal Titolare oltre la sessione attiva dell'Utente, salvo quanto necessario per il funzionamento dell'App e per le analisi aggregate e anonime. I dati raccolti da Google Analytics e Meta, inclusi quelli derivanti dalla geolocalizzazione se condivisi con tali terze parti previo consenso, sono trattati secondo le loro policy e per i tempi da esse definiti.

 

4.3. Il Titolare si impegna a ridurre al minimo il trattamento dei dati, raccogliendo solo quelli strettamente necessari alle finalità indicate (principio di minimizzazione, art. 5, par. 1, lett. c GDPR).

 

5. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

5.1. Fornitori di servizi di terze parti:  

• Firebase (Google LLC): Per la gestione del back-end (autenticazione, database, notifiche). Google LLC opera come Responsabile del trattamento.
• OpenStreetMap: Per la visualizzazione delle mappe.
• Google LLC (per Google Analytics, inclusa la versione Google Analytics 4): Per le finalità di analisi dell'utilizzo dell'App e monitoraggio delle campagne come descritto nella sezione 3.4. Google LLC opera generalmente come Responsabile del trattamento per i dati raccolti tramite Google Analytics, secondo le configurazioni impostate dal Titolare e i termini di servizio di Google.
• Meta Platforms, Inc. (per Meta Ads e strumenti correlati): Per le finalità di monitoraggio delle campagne pubblicitarie e tracciamento delle conversioni come descritto nella sezione 3.4. Meta può agire come Titolare autonomo o Contitolare del trattamento per determinate attività, in base ai propri termini di servizio.
• Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti da parte di Google e Meta è regolato da garanzie adeguate, incluse le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR) o altre basi giuridiche conformi al GDPR.

 

5.2. Autorità pubbliche: Solo in caso di obblighi legali o richieste formali (ad esempio, forze dell’ordine o autorità giudiziarie).

 

5.3. Il Titolare non condivide i dati con altri Utenti o terze parti per scopi diversi da quelli indicati.

 

6. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL’UE

6.1. I dati trattati tramite Firebase, Google Analytics e gli strumenti di Meta possono essere trasferiti negli Stati Uniti, dove Google LLC e Meta Platforms, Inc. hanno sede. Tale trasferimento è regolato da garanzie adeguate, incluse le Clausole Contrattuali Standard, in conformità all'articolo 46 del GDPR, o altre decisioni di adeguatezza ove applicabili.

 

6.2. L’Utente può richiedere ulteriori informazioni sul trasferimento internazionale contattando il Titolare.

 

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

7.1. I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:

• Dati di registrazione: Fino alla cancellazione dell'account da parte dell'Utente o del Titolare, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.
• Dati di geolocalizzazione: Trattati in tempo reale per la sessione attiva; possono essere conservati in forma aggregata e anonima per analisi statistiche per periodi più lunghi. Per i dati di geolocalizzazione trattati da terze parti (Google, Meta), si fa riferimento alle loro policy.
• Contenuti generati dall'Utente: Conservati per un massimo di 12 mesi dalla loro creazione, salvo richiesta di cancellazione anticipata o obblighi legali.
• Dati tecnici e di utilizzo (inclusi quelli raccolti da Google Analytics e Meta Ads):
• Dati tecnici strettamente necessari al funzionamento: per la durata della sessione o per periodi limitati necessari alla sicurezza.
• Dati raccolti da Google Analytics: conservati secondo le impostazioni definite dal Titolare nella piattaforma Google Analytics (ad es., 14 mesi, 26 mesi, o altro, a partire dall'ultima attività dell'utente), e comunque in linea con le policy di Google.
• Dati raccolti da Meta Ads: conservati secondo le policy di Meta e per il tempo necessario al monitoraggio delle campagne e delle conversioni.
• L'Utente può richiedere informazioni più dettagliate sui periodi di conservazione specifici.

 

8. DIRITTI DELL’UTENTE

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’Utente ha i seguenti diritti:

8.1. Diritto di accesso: Ottenere conferma che i propri dati siano trattati e accedere agli stessi.

 

8.2. Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

 

8.3. Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Richiedere la rimozione dei propri dati, salvo obblighi legali del Titolare.

8.4. Diritto di limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze (ad esempio, in caso di contestazione sull’accuratezza dei dati).

 

8.5. Diritto alla portabilità: Ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.

 

8.6. Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse (come specificato al punto 3.3), inclusa l'analisi per il miglioramento del servizio. Per i trattamenti basati sul consenso (come specificato al punto 3.4), l'Utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

 

8.7. Per esercitare tali diritti, l’Utente può contattare il Titolare all’indirizzo feedback@askmapper.com, allegando, se necessario, un documento di identità per verificarne la legittimazione. Il Titolare risponderà entro 1 mese, prorogabile di ulteriori 2 mesi in caso di richieste complesse (art. 12, par. 3 GDPR).

 

9. SICUREZZA DEI DATI

9.1. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione, come previsto dall’articolo 32 del GDPR. Tali misure includono crittografia dei dati in transito, autenticazione sicura e monitoraggio dei sistemi.

 

9.2. In caso di violazione dei dati personali (“data breach”) che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli Utenti, il Titolare notificherà l’Autorità Garante per la protezione dei dati entro 72 ore e, se necessario, informerà gli Utenti interessati (artt. 33 e 34 GDPR).

 

10. CONSENSO E REVOCA

10.1. Il trattamento dei dati di geolocalizzazione e quello effettuato tramite Google Analytics e strumenti Meta per le finalità di analisi avanzata e monitoraggio delle campagne pubblicitarie (come descritto al punto 3.4) richiede il consenso esplicito dell'Utente.

10.2. Il consenso per la geolocalizzazione viene richiesto tramite le impostazioni del sistema operativo del dispositivo e/o all'interno dell'App.

10.3. Il consenso per l'utilizzo di Google Analytics e degli strumenti Meta per le finalità indicate al punto 3.4 (che possono includere l'uso di identificativi del dispositivo come l'ID pubblicitario) viene raccolto tramite un apposito banner informativo al primo avvio dell'App o tramite specifiche sezioni nelle impostazioni dell'App. L'Utente può gestire le proprie preferenze e revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio dispositivo (per gli identificativi pubblicitari) e/o, ove disponibile, tramite un pannello di gestione della privacy all'interno dell'App.

10.4. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7, par. 3 GDPR).

 

11. RECLAMI

L’Utente che ritenga che il trattamento dei propri dati violi il GDPR può proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del proprio Stato membro UE, ai sensi dell’articolo 77 del GDPR.

 

12. CONTATTI

Per domande, richieste o chiarimenti relativi a questa informativa, l’Utente può contattare il Titolare all’indirizzo:

Email: feedback@askmapper.com 

 

13. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

Il Titolare si riserva di aggiornare questa informativa in caso di cambiamenti normativi, tecnici o operativi. Gli Utenti saranno informati tramite notifica nell’App o via email con un preavviso di almeno 15 giorni, salvo obblighi immediati di legge.