COOKIE POLICY DI ASK MAPPER

 

Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2025

 

La presente Cookie Policy descrive le modalità con cui AskMapper (di seguito "App"), gestita da Rossi Alessandro (di seguito “Titolare"), utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere e trattare dati durante l'utilizzo dell'applicazione mobile disponibile per dispositivi iOS e Android. L'App consente agli utenti registrati di inviare domande in tempo reale ad altri utenti per ottenere informazioni su luoghi specifici, garantendo un elevato livello di anonimato e non visualizzando la posizione degli Utenti sulla mappa.

 

Questa informativa è resa ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Decreto Legislativo 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal D.Lgs. 101/2018) e delle disposizioni del Garante per la protezione dei dati personali in materia di cookie e identificatori tecnici. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere quali tecnologie utilizziamo, le finalità del loro impiego e i tuoi diritti.

 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Rossi Alessandro, contattabile all’indirizzo email feedback@askmapper.com. Ulteriori informazioni sul Titolare sono disponibili nella Privacy Policy dell’App.

 

2. COSA SONO I COOKIE E LE TECNOLOGIE SIMILI

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente per memorizzare informazioni utili al funzionamento di un servizio digitale. Nel contesto di un’app mobile come AskMapper, possono essere utilizzati anche identificatori tecnici simili ai cookie, come gli identificativi univoci del dispositivo (ad esempio, IDFA su iOS o AAID su Android) o altri dati memorizzati localmente. Queste tecnologie servono a migliorare l’esperienza utente, garantire la sicurezza e analizzare l’utilizzo dell’App.

 

3. TIPOLOGIE DI COOKIE E TECNOLOGIE UTILIZZATE

Poiché AskMapper è un'app mobile e non un sito web, non utilizza cookie tradizionali basati su browser. Tuttavia, impiega tecnologie equivalenti fornite sia dal Titolare che da terze parti per garantire il funzionamento del servizio. Di seguito sono descritte le categorie di tecnologie utilizzate.

 

3.1. Tecnologie tecniche essenziali

Queste tecnologie sono strettamente necessarie per il funzionamento dell’App e per fornire il servizio richiesto dall’utente. Non richiedono il consenso preventivo, in quanto indispensabili per l’esecuzione del contratto tra l’Utente e il Titolare (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Includono:  

• Identificativi di sessione generati da Firebase per autenticare l’Utente durante l’uso dell’App e mantenere attiva la connessione al back-end;  
• Dati temporanei salvati localmente sul dispositivo per memorizzare le preferenze dell’Utente (ad esempio, la categoria selezionata: camper, truck o turismo);  
• Informazioni di geolocalizzazione in tempo reale, utilizzate solo durante la sessione attiva per fornire funzionalità basate sulla posizione (previo consenso esplicito dell'Utente), ma non per posizionare marker di altri Utenti sulla mappa.

Queste tecnologie non vengono utilizzate per tracciare l’Utente al di fuori dell’App né per scopi diversi da quelli strettamente operativi.

 

3.2. Tecnologie analitiche

Queste tecnologie raccolgono dati sull'utilizzo dell'App per consentire al Titolare di analizzarne le prestazioni, migliorarne le funzionalità e monitorare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

• Per le analisi aggregate e anonime volte al miglioramento del servizio: la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), salvo opposizione dell'Utente. Includono:
• Dati aggregati e anonimizzati di base, come il numero di sessioni, la durata d'uso, le funzionalità più utilizzate e gli errori tecnici riscontrati (potenzialmente tramite Firebase Analytics o strumenti interni).
• Per analisi dettagliate dell'utilizzo (Event Tracking, Audience Segmentation) e per il monitoraggio dell'efficacia delle campagne pubblicitarie (Conversion Tracking): la base giuridica è il consenso dell'Utente (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Includono:
• Google Analytics (inclusa Google Analytics 4): Utilizzato per raccogliere dati sull'interazione degli Utenti con l'App (eventi, schermate visitate, percorsi di navigazione), per creare segmenti di utenza aggregati e per tracciare le conversioni derivanti da campagne pubblicitarie Google. Raccoglie identificativi del dispositivo (come Advertising ID, previo consenso), dati tecnici e di utilizzo.
• Strumenti di Meta Ads (es. Meta Pixel SDK o tecnologie equivalenti per app): Utilizzati per tracciare le azioni degli Utenti che interagiscono con le campagne pubblicitarie Meta e installano o utilizzano l'App, misurando le conversioni e ottimizzando la pubblicazione degli annunci. Possono raccogliere identificativi del dispositivo (come Advertising ID, previo consenso), dati tecnici e di utilizzo.
• Identificativi univoci del dispositivo (come IDFA su iOS o AAID su Android, resettabili dall'Utente nelle impostazioni del proprio sistema operativo), utilizzati, previo consenso, per distinguere gli utenti a fini analitici avanzati e per il tracciamento delle campagne, senza identificarli personalmente in modo diretto dal Titolare.

 

Il Titolare si impegna a ridurre al minimo l'impatto di tali tecnologie sulla privacy, richiedendo il consenso ove necessario e fornendo strumenti per la sua gestione.

 

3.3. Tecnologie di terze parti

L'App integra servizi di terze parti che possono utilizzare proprie tecnologie simili ai cookie:

• Firebase (Google LLC): Utilizzato per autenticazione, gestione del database, notifiche e analisi di base. Firebase può raccogliere identificativi tecnici e dati di utilizzo.
• Google Analytics (Google LLC): Come descritto al punto 3.2, per analisi avanzate e monitoraggio campagne.
• Strumenti di Meta Ads (Meta Platforms, Inc.): Come descritto al punto 3.2, per il monitoraggio delle campagne e delle conversioni.
• OpenStreetMap: Utilizzato per la visualizzazione della mappa, non impiega di per sé cookie o identificatori personali traccianti, ma elabora coordinate geografiche anonimizzate.

 

L’App non utilizza tecnologie per pubblicità mirata o profilazione commerciale.

 

4. FINALITÀ DELLE TECNOLOGIE UTILIZZATE

Le tecnologie descritte vengono impiegate per le seguenti finalità:

• Garantire il corretto funzionamento dell'App, inclusa l'autenticazione dell'Utente e la gestione delle interazioni in tempo reale tra Utenti;
• Fornire funzionalità essenziali, come la visualizzazione di punti di interesse sulla mappa e l'invio di domande;
• Analizzare l'utilizzo dell'App per diagnosticare problemi tecnici, migliorare l'esperienza utente e pianificare aggiornamenti (principalmente tramite analisi aggregate e anonime su base di legittimo interesse, o analisi più dettagliate previo consenso);
• Previo consenso dell'Utente, analizzare in dettaglio l'utilizzo dell'App (Event Tracking, Audience Segmentation) per ottimizzare le funzionalità e l'esperienza utente;
• Previo consenso dell'Utente, monitorare e valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie (Conversion Tracking) condotte su piattaforme esterne (es. Google, Meta) e ottimizzare la spesa pubblicitaria;
• Proteggere la sicurezza dell'App, prevenendo accessi non autorizzati o abusi.

 

5. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati tramite queste tecnologie si basa su:

• Esecuzione del contratto: Per le tecnologie tecniche essenziali, necessarie a fornire il servizio richiesto dall'Utente (art. 6, par. 1, lett. b GDPR);
• Legittimo interesse: Per le tecnologie analitiche di base (dati aggregati e anonimizzati) volte a migliorare il servizio e garantirne l'efficienza (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), salvo opposizione dell'Utente;
• Consenso: Per l'elaborazione dei dati di geolocalizzazione, per l'utilizzo di tecnologie analitiche avanzate (es. event tracking dettagliato, audience segmentation tramite Google Analytics) e per tutte le tecnologie di monitoraggio delle campagne pubblicitarie e tracciamento delle conversioni (es. Google Analytics per ads, Meta Ads tools) che comportano l'accesso o l'archiviazione di informazioni nel dispositivo dell'utente, incluso l'uso di identificativi pubblicitari (art. 6, par. 1, lett. a GDPR, e requisiti della Direttiva ePrivacy).

 

6. GESTIONE DELLE PREFERENZE E DISATTIVAZIONE

L'Utente può gestire l'uso di queste tecnologie come segue:

• Tecnologie tecniche essenziali: Non possono essere disattivate, poiché sono indispensabili per il funzionamento dell'App. L'Utente che non desideri tali tecnologie può astenersi dall'utilizzare l'App.
• Tecnologie analitiche e di monitoraggio campagne (basate sul consenso):
• L'Utente può revocare il consenso alla raccolta di dati per analisi avanzate e monitoraggio campagne tramite le impostazioni del proprio dispositivo mobile. Ad esempio:
• Su iOS: Impostazioni > Privacy e Sicurezza > Tracciamento > Disattiva "Richiesta tracciamento attività app" o gestisci le singole app. Inoltre, Impostazioni > Privacy e Sicurezza > Pubblicità Apple > Disattiva "Annunci personalizzati".
• Su Android: Impostazioni > Google > Annunci > Seleziona "Elimina ID pubblicità" o "Revoca consenso per la personalizzazione degli annunci" (le diciture possono variare a seconda della versione di Android e del produttore del dispositivo).
• Ove il Titolare metta a disposizione un pannello di controllo della privacy all'interno dell'App AskMapper, l'Utente potrà gestire le proprie preferenze di consenso direttamente da lì.
• L'Utente può inoltre consultare le informative sulla privacy e le opzioni di opt-out fornite da Google e Meta per i loro rispettivi servizi.
• Tecnologie analitiche (basate sul legittimo interesse): L'Utente può opporsi alla raccolta di dati analitici aggregati e anonimi basati sul legittimo interesse contattando il Titolare all'indirizzo feedback@askmapper.com.
• Geolocalizzazione: L'Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento disattivando l'accesso alla posizione nelle impostazioni del dispositivo o dell'App. In tal caso, alcune funzionalità dell'App (come quelle basate sulla posizione) non saranno disponibili.

 

Per maggiori dettagli su come disabilitare gli identificativi del dispositivo e gestire il consenso, l'Utente può consultare la documentazione ufficiale del proprio sistema operativo (iOS: https://support.apple.com/; Android: https://support.google.com/) e le informative dei fornitori dei servizi (Google e Meta).

 

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati raccolti tramite queste tecnologie sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:

• I dati tecnici essenziali (come gli identificativi di sessione) sono conservati solo per la durata della sessione attiva e cancellati al termine;
• I dati analitici e di monitoraggio campagne raccolti da Firebase, Google Analytics e Meta Ads sono conservati per i periodi definiti dalle policy di tali fornitori e dalle configurazioni impostate dal Titolare (ad esempio, per Google Analytics, i dati a livello di utente e di evento possono essere conservati per periodi come 14 mesi o più, a seconda delle impostazioni), e comunque per il tempo strettamente necessario alle finalità di analisi e reporting.
• I dati di geolocalizzazione sono elaborati in tempo reale e non memorizzati dal Titolare oltre la chiusura della sessione, se non in forma aggregata e anonima. Per i dati di geolocalizzazione trattati da terze parti, si fa riferimento alle loro policy.

 

Maggiori informazioni sui periodi di conservazione sono disponibili nella Privacy Policy dell'App.

 

8. DIRITTI DELL’UTENTE

L’Utente ha i seguenti diritti ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR:  

• Diritto di accedere ai dati raccolti tramite queste tecnologie e ottenerne una copia;  
• Diritto di rettificare dati inesatti;  
• Diritto di opporsi al trattamento per le tecnologie analitiche basate sul legittimo interesse;  
• Diritto di revocare il consenso per la geolocalizzazione;  
• Diritto alla cancellazione o alla limitazione del trattamento, ove applicabile.

Per esercitare tali diritti, l’Utente può contattare il Titolare all’indirizzo feedback@askmapper.com. Il Titolare risponderà entro 1 mese, prorogabile di ulteriori 2 mesi per richieste complesse.

 

9. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELL’UE

I dati raccolti tramite Firebase, Google Analytics e gli strumenti di Meta possono essere trasferiti negli Stati Uniti, dove Google LLC e Meta Platforms, Inc. hanno sede. Tale trasferimento è soggetto a garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR), o altre basi giuridiche conformi. L'Utente può richiedere ulteriori dettagli contattando il Titolare.

 

10. CONTATTI

Per domande o chiarimenti su questa Cookie Policy, l’Utente può contattare il Titolare all’indirizzo email feedback@askmapper.com.

 

11. MODIFICHE ALLA COOKIE POLICY

Il Titolare si riserva di aggiornare questa informativa in caso di cambiamenti tecnici, normativi o operativi. 

 

Gli Utenti saranno informati tramite notifica nell’App o via email con un preavviso di almeno 15 giorni, salvo obblighi immediati di legge.